AlkerSeguro, la tranquilidad del error de medición.
¿Qué és AlkerSeguro?
Nuestra experiencia nos confirma que los clientes tienen una tasa de acierto en la medición de productos de más del 99,8%. Al no ser habitual el desempeño de medir, entendemos que se preocupen por si se equivocan y el producto no le sirva para nada.
No tienen por qué estar preocupados, las guías de medición y montaje que encontrará en nuestra tienda online, le ayudará a conseguir las medidas exactas de lo que desea, será muy fácil.
Gracias a AlkerSeguro, no tienes nada que temer, estarás protegido para realizar una compra segura y el servicio AlkerSeguro es gratuito.
¿Qué productos están protegidos por AlkerSeguro?
Identificar los productos y tejidos que están protegidos por AlkerSeguro es rapido y sencillo, son aquellos en los que se encuentra el icono
En el caso que el producto que necesite no tiene el icono mostrado le aconsejamos que siga las instrucciones de las guías de medición y montaje de nuestra tienda online, o contacte en contacto con nuestro equipo.
¿Qué cubre AlkerSeguro?
AlkerSeguro cubre el reemplazo de un máximo de 3 artículos por pedido.
Si el producto que compraste es más grande, lo recogemos y lo convertimos en el tamaño correcto que indique. En este caso, únicamente pagará los gastos de envío (19,90€).
Por el contrario, si el producto es más pequeño, tendrá que pagar la diferencia de precio entre el tamaño inicial y el nuevo tamaño que quiere, y los gastos de envío (19,90€).
¿Qué no cubre AlkerSeguro?
Los productos que NO tienen el icono:
NO están cubiertos.
AlkerSeguro está indicado para protegerlo frente a los errores de medición. AlkerSeguropermite reemplazar el producto erróneo por otro de idénticas características y medidas diferentes, el tejido y color, como el resto de mecanismos que forman el producto deben ser idénticos al del pedido inicial.
AlkerSeguro NO permite la devolución del dinero del producto de medidas erróneas, sólo la sustitución por otro de medidas correctas y será válido para pedidos con dirección de entrega en la península.
¿Qué plazo tiene para utilizar AlkerSeguro?
El plazo es de 15 días a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, después de esos 15 días AlkerSeguro deja de estar vigente.
¿Cómo usar AlkerSeguro?
Envíe un e-mail a ventas@alker.es e indique que desea ultilizar AlkerSeguro, a continuación el número de su factura. Indique claramente el cambio que necesita para que el producto le sea válido, En breve, nuestro equipo se pondra en contacto y le dará instrucciones de su proceso.
Mejore su experiencia de compra con AlkerSeguro, la confianza y tranquilidad que necesita, no olvide leer siempre atentamente nuestras guías de medición y montaje en nuestra tienda online de los productos que quiere adquirir en ALKER.